Estratégia no Atendimento do Autismo

Curso de Estratégia no Atendimento do Autista: Elevando a Qualidade nas Recepções de Clínicas e Hospitais

Seja bem-vindo ao curso de Estratégia no Atendimento do Autista, uma jornada dedicada a aprimorar as práticas de recepção em ambientes de saúde, visando a inclusão e o acolhimento eficaz das pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e seus familiares. Este curso proporciona uma compreensão aprofundada das necessidades específicas dos autistas, promovendo abordagens sensíveis e eficazes para garantir uma experiência positiva e inclusiva desde o momento da chegada.

Objetivo do Curso:

Nosso objetivo principal é capacitar os profissionais da recepção a oferecer um atendimento empático, personalizado e eficiente, promovendo um ambiente seguro e acolhedor para os indivíduos com TEA e suas famílias. Através de uma abordagem baseada em evidências e boas práticas, buscamos eliminar barreiras de comunicação e proporcionar uma experiência que promova o bem-estar e a confiança.

Conteúdo do Curso:

- Compreensão do Transtorno do Espectro Autista (TEA): Abordagem teórica para entender as características do TEA e suas implicações no contexto da recepção em clínicas e hospitais.

- Técnicas de Comunicação Sensível: Estratégias eficazes para uma comunicação respeitosa e eficiente com pessoas no espectro autista e seus familiares, incluindo o uso de linguagem clara, gestos e adaptações de acordo com as necessidades individuais.

- Ambiente Amigável: Adaptação do ambiente de recepção para torná-lo mais inclusivo e acolhedor, considerando aspectos sensoriais, como iluminação, ruído e organização do espaço.

- Gestão de Situações Complexas: Capacitação para lidar com situações desafiadoras e imprevistos de forma empática e eficaz, garantindo o conforto e a segurança dos pacientes e familiares.

- Desenvolvimento de Empatia e Sensibilidade: Exercícios práticos e discussões para promover a empatia e a compreensão das experiências dos indivíduos com TEA e suas famílias, visando a construção de relações de confiança e respeito mútuo.

O curso destina-se a recepcionistas, profissionais da área de saúde, gestores de clínicas e hospitais, e demais interessados em promover um atendimento inclusivo e de qualidade para pessoas com TEA e suas famílias.